Introdução
No episódio inaugural do podcast Jurídico Ágil, Leo Toco recebe Paulo Silvestre, Head de Inovação e Desenvolvimento de um renomado escritório. Com vasta experiência em tecnologia e inovação no setor jurídico, Paulo compartilha sua visão sobre as transformações em curso na advocacia e como os escritórios podem se adaptar e prosperar neste novo cenário.
A importância da inovação no setor jurídico
A inovação tem se tornado cada vez mais crucial no setor jurídico, impulsionada por mudanças nas expectativas dos clientes e avanços tecnológicos. Paulo destaca que os escritórios precisam adotar uma mentalidade inovadora e buscar formas de otimizar seus processos e serviços para atender às demandas do mercado.
Segundo ele, a pandemia acelerou a transformação digital na advocacia, forçando os escritórios a se adaptarem rapidamente. “De 2020 para cá, a advocacia se transformou mais nos últimos 4 anos do que nos últimos 10”, afirma Paulo.
Os quatro pilares da inovação
Para Paulo, uma estratégia de inovação efetiva deve se basear em quatro pilares fundamentais:
- Pessoas: desenvolver competências estratégicas e criar um clima propício à inovação.
- Processos: otimizar e automatizar processos para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços.
- Mercado: atender às expectativas dos clientes e buscar novas oportunidades de negócio.
- Financeiro: aumentar a rentabilidade e otimizar a estrutura de custos.
Ao integrar esses quatro pilares, os escritórios podem desenvolver uma inovação sustentável e que gere valor para a organização e seus clientes.
O processo de inovação
Paulo Silvestre, fala sobre o processo de inovação em um dos mais renomados escritórios de advocacia do Brasil. Segundo ele, o ponto de partida é envolver todas as pessoas da organização desde o início, buscando criar um ambiente propício para a geração e implementação de novas ideias.
Diagnóstico e plano de ação
O primeiro passo no processo de inovação no escritório é realizar um diagnóstico completo de todas as operações do escritório, tanto as relacionadas à tecnologia quanto as demais áreas. “Esse diagnóstico nos permite identificar oportunidades de melhoria e áreas com potencial para inovação”, explica Paulo. A partir dos insights obtidos no diagnóstico, a equipe de inovação desenvolve um plano de ação detalhado, sempre com foco no engajamento das pessoas envolvidas. “Para que a mudança seja sustentável e gere os resultados esperados, é fundamental que todos estejam comprometidos e alinhados com a estratégia de inovação do escritório”, ressalta Paulo.
O funil de inovação e a priorização de iniciativas
Com diversas oportunidades de inovação identificadas, o desafio seguinte é filtrar e priorizar as iniciativas que serão implementadas. Para isso, o escritório utiliza um funil de inovação, uma metodologia que permite avaliar cada ideia com base em critérios pré-estabelecidos. “No nosso funil de inovação, avaliamos aspectos como a viabilidade técnica da solução, o impacto potencial para a organização e para os clientes, além do alinhamento com a estratégia do escritório”, comenta Paulo. As iniciativas que passam por esse filtro inicial seguem para uma análise mais aprofundada, que inclui a elaboração de um business case e uma avaliação financeira. Esse processo estruturado de seleção e priorização de iniciativas é fundamental para garantir que os recursos do escritório sejam alocados de forma eficiente e estratégica. “Com o funil de inovação, conseguimos tomar decisões mais embasadas e aumentar a assertividade dos nossos projetos de inovação”, afirma Paulo.
Implementação e melhoria contínua
Uma vez que uma iniciativa de inovação é aprovada, ela entra na fase de implementação, que conta com o acompanhamento próximo da equipe de inovação e das áreas envolvidas. “Nessa etapa, é crucial estabelecer métricas e indicadores para mensurar o sucesso do projeto e identificar oportunidades de melhoria”, explica Paulo. O processo de inovação não se encerra com a implementação de uma solução. O escritório adota uma abordagem de melhoria contínua, buscando sempre aprimorar seus processos, serviços e tecnologias. “Estamos constantemente ouvindo o feedback dos nossos colaboradores e clientes, e utilizamos esses insights para evoluir e inovar cada vez mais”, destaca Paulo. Ao institucionalizar a inovação e torná-la parte da cultura organizacional, o escritório cria um ambiente propício para a geração de ideias disruptivas e a entrega de soluções que agregam valor para o escritório e seus clientes. “Inovar é um processo contínuo e que exige o comprometimento de toda a organização, mas os resultados compensam todo o esforço investido”, conclui Paulo.
O uso da IA generativa no contexto jurídico
A inteligência artificial generativa tem se mostrado uma das tecnologias mais promissoras e disruptivas dos últimos tempos, e o setor jurídico não está imune aos seus impactos. Paulo compartilha a experiência do escritório no desenvolvimento e implementação de uma solução própria de IA generativa, destacando os benefícios e desafios dessa jornada.
A necessidade que impulsionou a inovação
A ideia de criar uma solução de IA generativa no escritório surgiu da necessidade de maximizar o potencial das informações acumuladas pelo escritório ao longo de seus 52 anos de história. “Temos um vasto repositório de conhecimento, com milhares de documentos, pareceres e experiências de nossos advogados. Queríamos encontrar uma forma de extrair insights e valor desse acervo de forma mais eficiente”, explica Paulo. Foi então que a equipe de inovação começou a estudar as possibilidades oferecidas pela IA generativa. “Vimos que essa tecnologia poderia nos ajudar a processar e analisar grandes volumes de informação em uma fração do tempo que levaríamos com métodos tradicionais”.
A parceria estratégica com a Microsoft
Para viabilizar o projeto de IA generativa, o escritório buscou uma parceria estratégica com a Microsoft, gigante global de tecnologia. A escolha pela plataforma Azure OpenAI se deu por diversos fatores, como a robustez da infraestrutura, a confiabilidade dos serviços e, principalmente, a segurança oferecida. “A parceria com a Microsoft nos proporcionou uma camada adicional de segurança, algo fundamental quando lidamos com informações sensíveis e confidenciais de nossos clientes”, ressalta Paulo. Com a plataforma Azure OpenAI, o escritório pôde desenvolver sua solução de IA generativa em um ambiente controlado e em conformidade com as mais rígidas normas de proteção de dados.
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Integração com bases de conhecimento e funcionalidades
Um dos diferenciais da solução de IA generativa criada é a capacidade de integração com as bases de conhecimento do escritório. “Nossa ferramenta é alimentada com informações de nossos bancos de dados, o que permite a extração de insights e a geração de respostas altamente contextualizadas e relevantes para nossas demandas”, explica Paulo. Além da integração com as bases de conhecimento, a solução de IA generativa oferece uma série de funcionalidades que otimizam o trabalho dos advogados e equipes administrativas. Entre os recursos disponíveis estão a tradução automática de documentos, a análise e comparação de contratos, a identificação de cláusulas específicas e a sugestão de melhorias na redação de textos jurídicos. “Nossa ferramenta também permite a criação de modelos de documentos customizados, com base em parâmetros pré-definidos e no histórico de atuação do escritório. Isso agiliza significativamente a elaboração de contratos e outros documentos jurídicos, garantindo maior padronização e qualidade”, destaca Paulo.
Benefícios e resultados obtidos
A adoção da IA generativa tem trazido uma série de benefícios para o escritório, seus profissionais e clientes. Um dos ganhos mais evidentes é o aumento da eficiência e produtividade das equipes. “Com a automatização de tarefas repetitivas e a agilização na busca e análise de informações, nossos advogados podem se dedicar a atividades mais estratégicas e que agregam mais valor aos clientes”. Outro benefício significativo é a melhoria na qualidade dos serviços prestados. “A IA generativa nos permite oferecer soluções mais assertivas, embasadas e consistentes, uma vez que a ferramenta considera todo o histórico e conhecimento acumulado pelo escritório ao gerar respostas e recomendações”, explica Paulo. Os clientes também têm percebido os impactos positivos da adoção da IA generativa. “Temos recebido feedbacks muito positivos dos nossos clientes, que destacam a agilidade, a precisão e a qualidade das soluções que temos entregue com o apoio da nossa ferramenta de IA”.
Desafios e próximos passos
Apesar dos benefícios já alcançados, Paulo reconhece que a jornada da IA generativa no contexto jurídico ainda está em seu início, e que há diversos desafios a serem superados. “Questões como a interpretação de linguagem natural, a contextualização de informações e a explicabilidade das decisões tomadas pela IA ainda são pontos de atenção e requerem aprimoramento constante”, pontua. Outro desafio é a necessidade de atualização contínua da ferramenta, tanto em termos de conhecimento quanto de funcionalidades. “O Direito é uma área dinâmica, com constantes mudanças legislativas e jurisprudenciais. É fundamental que nossa solução de IA generativa esteja sempre atualizada para oferecer respostas precisas e alinhadas com o contexto atual”, ressalta Paulo. Para o futuro, o escritório planeja expandir ainda mais o uso da IA generativa, explorando novas aplicações e integrações. “Estamos estudando formas de utilizar a IA generativa para aprimorar a gestão do conhecimento no escritório, facilitar a colaboração entre equipes e até mesmo oferecer serviços jurídicos inovadores aos nossos clientes”, adianta Paulo. A experiência do escritório com a IA generativa evidencia o potencial transformador dessa tecnologia no setor jurídico. À medida que mais escritórios e departamentos jurídicos adotarem soluções baseadas em IA, a tendência é que a prestação de serviços jurídicos se torne cada vez mais eficiente, assertiva e voltada para a entrega de valor aos clientes. “A IA generativa é uma ferramenta poderosa, que pode nos ajudar a reimaginar a prática jurídica e a construir o futuro da advocacia”, conclui Paulo.
Desafios e oportunidades para os advogados no futuro
A inteligência artificial e outras tecnologias disruptivas estão transformando rapidamente o setor jurídico, trazendo consigo uma série de desafios e oportunidades para os advogados. Paulo reflete sobre as competências e habilidades que serão essenciais para os profissionais do Direito no futuro e como eles podem se preparar para prosperar em um mercado em constante evolução.
A importância da atualização constante
Um dos principais desafios para os advogados no futuro será acompanhar o ritmo acelerado das mudanças tecnológicas e seus impactos na prática jurídica. “Os profissionais do Direito precisam estar sempre atualizados, não apenas em relação às mudanças legislativas e jurisprudenciais, mas também quanto às novas tecnologias e suas aplicações no setor jurídico”, destaca Paulo. Essa necessidade de atualização constante exige dos advogados uma postura proativa e um compromisso com o aprendizado contínuo. “É fundamental que os profissionais do Direito estejam abertos a aprender e a se adaptar, buscando constantemente novos conhecimentos e habilidades que os permitam entregar mais valor aos seus clientes”.
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O domínio de novas competências além do conhecimento jurídico
Além do conhecimento jurídico tradicional, os advogados do futuro precisarão dominar uma série de novas competências para se destacar no mercado. “Habilidades como pensamento estratégico, resolução de problemas complexos, inteligência emocional e visão de negócios serão cada vez mais valorizadas”, afirma Paulo. Outra competência essencial será a capacidade de trabalhar em equipes multidisciplinares e colaborar com profissionais de outras áreas. “Os desafios jurídicos do futuro serão cada vez mais complexos e exigirão uma abordagem holística, que integre conhecimentos de diferentes campos, como tecnologia, ciência de dados e gestão”, explica Paulo.
A importância da gestão de projetos na advocacia
Uma das competências que tem ganhado destaque no setor jurídico é a gestão de projetos. “Assim como em outras áreas, os serviços jurídicos estão se tornando cada vez mais orientados a projetos, com escopo, prazos e orçamentos bem definidos”, explica Paulo. Nesse contexto, os advogados que dominarem as metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos terão uma vantagem competitiva significativa. “Conhecimentos em áreas como planejamento, alocação de recursos, monitoramento de riscos e comunicação com stakeholders serão diferenciais importantes para os profissionais do Direito”.
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O advogado como consultor estratégico
Outra tendência que deve se consolidar no futuro é a transição do papel do advogado de um prestador de serviços jurídicos para um consultor estratégico. “Os clientes esperam cada vez mais que seus advogados sejam parceiros de negócios, capazes de oferecer insights e soluções que vão além das questões legais”, afirma Paulo. Para assumir esse papel de consultor estratégico, os advogados precisarão desenvolver uma visão abrangente dos negócios de seus clientes, compreendendo seus desafios, objetivos e oportunidades. “Será fundamental que os profissionais do Direito estejam preparados para oferecer aconselhamento estratégico, antecipando riscos e identificando oportunidades de crescimento para seus clientes”.
A importância da inovação e do empreendedorismo
Em um mercado jurídico cada vez mais competitivo e dinâmico, a inovação e o empreendedorismo serão habilidades essenciais para os advogados do futuro. “Os profissionais do Direito precisarão estar preparados para identificar oportunidades de inovação, seja no desenvolvimento de novos serviços jurídicos, na adoção de tecnologias disruptivas ou na criação de novos modelos de negócio”. Além disso, a mentalidade empreendedora será um diferencial importante para os advogados que desejam se destacar no mercado. “Características como proatividade, resiliência, capacidade de assumir riscos calculados e visão de longo prazo serão cada vez mais valorizadas no setor jurídico”.
O futuro da advocacia: desafios e oportunidades
As transformações tecnológicas e sociais em curso estão redefinindo o papel dos advogados e a forma como os serviços jurídicos são prestados. Se por um lado essas mudanças trazem desafios significativos, por outro, abrem um leque de oportunidades para os profissionais do Direito
Novas competências e habilidades
Além do conhecimento jurídico, os advogados do futuro precisarão desenvolver novas competências e habilidades para se destacar no mercado. Paulo cita a gestão de projetos como um exemplo, destacando sua importância para a condução eficiente de casos e a entrega de valor aos clientes.
Outra área em que os advogados podem se diferenciar é no conhecimento de tecnologias emergentes, como blockchain e inteligência artificial. “É muito importante que o advogado busque se manter atualizado e conheça ao menos os aspectos comerciais e técnicos de como essas tecnologias interagem com a realidade do seu cliente”, ressalta Paulo.
Conclusão
A entrevista com Paulo Silvestre oferece insights valiosos sobre inovação, gestão e o uso da inteligência artificial no setor jurídico. Fica claro que os escritórios de advocacia precisam abraçar a transformação digital e adotar uma mentalidade inovadora para permanecerem relevantes e competitivos no futuro.
Este caso demonstra como a combinação de uma estratégia clara, foco nas pessoas e investimento em tecnologia pode gerar resultados significativos em termos de eficiência, qualidade e valor para os clientes.
Para os advogados, o recado é claro: é preciso se manter atualizado, desenvolver novas competências e estar aberto à inovação. Aqueles que conseguirem se adaptar e aproveitar as oportunidades trazidas pela tecnologia estarão bem posicionados para o sucesso no futuro da advocacia.
Este artigo foi elaborado com base no episódio #01 do Podcast Jurídico Ágil que pode ser acessado em sua íntegra no Youtube ou Spotify.
Se você é advogado, gestor jurídico ou interessado em inovação no direito, não perca os próximos episódios do podcast Jurídico Ágil. Junte-se a nós nessa jornada de transformação e descoberta das melhores práticas e tendências em gestão, inovação e tecnologia no setor jurídico.
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