As estratégias de Marketing são muito bem-vindas em todas as áreas empresariais, o objetivo delas é aumentar a visibilidade e com isso atrair mais pessoas para o foco principal que é o lucro. Dessa forma, escritórios de advocacia e advogados podem e devem adotar tais métodos para expandir o seu marketing jurídico sem deixar de seguir o que é definido pela Ordem dos Advogados do Brasil (OAB).
Para explorar este tópico e passar o máximo de conhecimento, este artigo visa abordar a definição de marketing jurídico, a sua importância e as vantagens de investir nele. Para dar continuidade, iremos falar sobre as principais estratégias, o reconhecimento da OAB, como definir as estratégias para a sua equipe, quais redes sociais para realizar o marketing e algumas dicas para uma campanha de sucesso.
Se interessou pelo assunto? Então continue lendo este artigo para entender melhor todos os tópicos acima!
Vamos lá?
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Afinal, o que é marketing jurídico?
O marketing é uma ciência criada voltada para explorar novas ideias, criar estratégias e agregar valor para a empresa ou um negócio. Considerada até mesmo uma arte, o marketing proporciona que os olhares do público alvo estejam voltados para o empreendimento em questão, independente da área.
No entanto, existem diversos tipos de marketing, então como fazer o marketing jurídico? Este último está voltado para dar visibilidade aos advogados, aos escritórios e às bancas. Com isso, novos clientes podem ser alcançados, pois a referência estará circulando nos meios de comunicação.
Com uma marca bem posicionada, a captação de clientes e popularidade, o resultado não poderia ser outro: mais dinheiro. Por isso, esse investimento desperta o interesse de todos, quando bem feito os resultados são positivos e todos se surpreendem com as novas demandas que chegam.
Qual é a importância do marketing jurídico
De forma direta, a importância do marketing jurídico é proporcionar o sucesso dos escritórios de advocacia e até mesmo para advogados independentes que precisam de um currículo cada vez melhor.
Acima de qualquer lucro, um bom marketing é importante para tornar a justiça ágil e acessível para um público maior. Com o seu serviço, os clientes poderão ter mais resultados positivos por meio do seu serviço.
As vantagens que estas pessoas conseguem com este tipo de marketing são variadas, isso, consequentemente, proporciona a ascensão do negócio. No entanto, não são todos os advogados que entendem e investem nisso, o assunto é relativamente novo e muitos escritórios ainda não entendem o quanto isso interfere positivamente na atração e fidelização dos seus clientes.
No entanto, explicaremos exatamente sobre isso no tópico a seguir:
Vantagens em investir em marketing jurídico
Para que os associados entendam a tamanha importância do marketing jurídico, nada mais justo do que trazer as suas vantagens e discorrer sobre elas. Nesse sentido, nós já iniciamos falando sobre a atração e fidelização de novos clientes, gerando uma maior entrada de dinheiro, mas existem alguns pontos que vão além disso:
Estreitamento de laços
O marketing, de forma abrangente, proporciona isso com o público alvo. No entanto, não era visto como possível realizar isso no campo jurídico, afinal, não se está vendendo uma presilha, em que o público alvo são mulheres, ou espuma de barbear em que a persona são homens.
O que ocorre é uma ressignificação de marketing, para que esse possa estreitar os laços com o cliente e estar a disposição. Além de facilitar a sua busca, para que qualquer demanda te encontre e que a relação esteja cada vez mais sólida.
Protagonismo dentro do mercado
Quem não quer ser o mais visto? Ser líder dentro de um mercado extremamente vasto é um fato desejado por todos. Existem um número muito grande de profissionais formados por ano e isso acaba por saturar o mercado.
No entanto, mostrar um diferencial faz com que o profissional seja aquele que todos buscam, fora da curva e que não só fala, mas também apresenta resultados palpáveis para o cliente. Dessa forma, ser um protagonista é altamente benéfico, mas precisa se preocupar, sobretudo, com as causas para se ganhar.
Reconhecimento
Ter o reconhecimento e ser respeitado dentro dessa área é muito relevante, isso deve ser associado ao histórico do profissional e as estratégias de conhecimento utilizadas para vencer os seus casos.
Apesar disso, ainda assim é algo que o marketing jurídico inicia e conduz, sendo o profissionalismo o responsável por sustentar esse reconhecimento gerado pela estratégia de marketing.
Principais estratégias de marketing jurídico
E por falar em estratégias de marketing, vamos abordar de forma mais incisiva aquelas voltadas para o marketing jurídico. Afinal, por meio delas será possível alcançar todas as vantagens descritas acima.
Marketing Jurídico – TUDO que você precisa para começar:
Visual da marca
Ter uma logo requentada e com um ar sofisticado faz toda a diferença, quem olha sente algo diferente de quando observa uma coisa mal feita. Por isso, o sucesso mora nos detalhes, então, sim, até a sua logo precisa estar muito bem feita.
Não apenas a logo, mas os selos, os cartões de visita, o espaço que você oferece ao seu cliente, tudo precisa ser muito bem pensado para que essa pessoa se sinta bem ao fechar um contrato com você. Tudo precisa ser harmônico, até mesmo porque as cores do ambiente geram diferentes sentimentos nos seres humanos.
Invista em site estratégico
O seu site precisa conter todas as informações possíveis para o seu futuro cliente, é por meio dele que muitos encontram advogados e escritórios para que seja possível resolver as pendências judiciais.
É importante que o site tenha um layout bem estruturado, que chame a atenção, mas que não sobrecarregue o olhar de quem clica. Se identificar, mostrar contatos e como ajudar é básico, busque sempre inovar em tudo que se propõe a fazer.
Parceria em eventos
Quem não é visto, não é lembrado. Fazer participações em eventos para que o nome do seu escritório esteja sendo dito nos agradecimentos é uma forma clara de como jogar a favor do marketing jurídico.
E mais do que fazer participações para ter agradecimentos, é importante participar como ouvinte. Além do marketing, o networking é algo fantástico e deve ser usado em momentos como estes.
Escritórios especializados
Optar por um escritório especializado pode fazer com que o direcionamento do marketing jurídico seja feito de forma mais efetiva. Além disso, as pessoas buscam muito mais por escritores especializados para resolver as suas pendências.
O tratamento com o cliente
Por fim, não adianta aplicar todos os outros enquanto o seu dia a dia com o cliente não proporciona o cuidado necessário para ele. As pessoas mudam de fornecedor, prestador de serviço e até mesmo de loja por conta do atendimento, e isso não é diferente quando estamos falando das questões jurídicas.
O seu cliente jamais irá confiar em você se o seu tratamento não proporcionar isso, é preciso atenção e tato para que ele se abra e te dê o maior número de informações para que você possa defendê-lo.
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A OAB reconhece o marketing jurídico?
Afinal, a OAB reconhece o marketing jurídico como algo legalizado? Esse assunto acaba sendo um tabu por conta da delicadeza que ele precisa ser conduzido, afinal, existem proibições claras em que a OAB normatiza a ausência de propaganda e venda direta desse serviço.
No entanto, é possível realizar esse tipo de marketing sem infringir o código de ética e disciplina estabelecido pela Ordem. Dessa forma, utilizando as estratégias que discutimos anteriormente, nem você e tampouco seu escritório, estarão infringindo qualquer lei vigente.
Então, respondendo à pergunta inicial: Sim! A OAB reconhece o marketing jurídico, desde que ele seja feito com base nessas especificações. Segundo o código de ética da OAB, a publicidade feita pelo advogado é permitida, sem ferir os valores morais da profissão do advogado.
Para que não haja dúvidas do que não se pode fazer, veja abaixo alguns tópicos barrados pela OAB:
- Anúncio em catálogos empresariais;
- Divulgação de serviço em televisão, rádio e similares;
- É proibida a propaganda em locais públicos de utilização;
- As placas, identificação e logo do escritório não podem ter cores extravagantes, deve-se priorizar um visual sofisticado, assim como já foi comentado;
- Em relação à internet e sites, não é permitido a divulgação de consultas gratuitas;
- Não é permitido advogar pelo email;
- Fixar honorários e divulgar valores cobrados não são aceitos.
Sabendo exatamente o que não é permitido, fica muito mais fácil traçar estratégias e movimentações por meio do marketing jurídico sem que isso vá de encontro com o que exige os preceitos da OAB.
Como definir estratégias para gerar engajamento em marketing jurídico
Para definir estratégias, e que essas sejam assertivas para o seu negócio, é preciso seguir algumas dicas de marketing jurídico com o objetivo de traçar o melhor caminho dentre tantas possibilidades. Dessa forma, essas dicas podem te ajudar a entender como conseguir clientes jurídicos com uma maior facilidade:
Sinta o escritório
Primeiramente, é preciso entender como o escritório funciona, seus pontos fortes e fracos e estabelecer metas. O que é almejado com o marketing jurídico? Quais são as prioridades no momento? Quais passos serão dados no início?
Tais perguntas precisam ser respondidas para que as estratégias comecem a ser colocadas em prática.
Defina a persona
Como já iniciamos, estabelecer um público alvo é essencial para que os negócios continuem fluindo. Essa persona é o perfil ideal que o seu escritório deseja atender, de maneira que as táticas de conversação e diversas outras estratégias sejam direcionadas especificamente para essa demanda.
Para isso, pode-se criar um “cliente modelo” baseado em clientes já existentes ao longo dos anos de serviço do escritório. No entanto, não precisa se restringir apenas em uma única pessoa, já que é possível ter mais de uma persona.
O Jurídico Ágil pode ajudar nesta parte de estratégia, pois aplica várias técnicas e metodologias tais como:
- Revisitar a missão, visão e valores e criar os novos direcionamentos baseado no conceito do PTM – Propósito Transformador Massivo
- Revisão e definição da estratégia anual e trimestral com base em Canvas e técnicas de Design Thinking, Legal Design e Visual Law
- Entendimento da satisfação do cliente por meio da métrica do NPS – Net Promoter Score
- Visão e alinhamento sobre as hipóteses de negócios a serem experimentadas, dimensionamento dos riscos, incertezas e interdependências entre as equipes
Para conhecer um pouco mais sobre estas práticas, veja este case de sucesso.
Tenha uma reserva para os investimentos
Tudo na vida demanda dinheiro, inclusive as melhorias, investimentos e marketing. É possível desenvolver estratégias mais baratas, mas só o seu objetivo estabelecido inicialmente pode definir quanto e como isso será feito.
Ademais, a probabilidade de investir em muitas coisas de qualidade e estratégia é que o resultado seja positivo.
Não subestime as redes sociais
Apesar de ser algo mais voltado para descontração, interação social e “futilidade”, é possível utilizar as redes sociais a seu favor. Estar presente delas é muito importante para que as pessoas lembrem do seu perfil e do seu serviço.
Além disso, é algo que as pessoas estão consumindo todos os dias, sendo possível alcançar um número de clientes muito maior do que muitas outras formas de marketing.
Vamos abordar mais sobre esse tópico a seguir:
Quais são as principais redes sociais para marketing jurídico
Optar por um marketing presente nas redes sociais é realmente uma jogada de mestre! Afinal, as pessoas estão vidradas nesses aplicativos o dia todo durante muitas horas, então por que não usar isso a seu favor?
No entanto, a próxima dúvida é “qual rede social para fazer um marketing jurídico digital?”. Vejamos abaixo quais redes sociais investir e os motivos para fazer isso:
A rede social com mais investimento é o Instagram, todos os negócios entendem o quanto ela é grande e os benefícios que se pode trazer para um escritório de advocacia. Por meio dela, é possível criar conteúdo informativo.
Apenas no Brasil, são aproximadamente 99 milhões de pessoas que usam o aplicativo todos os dias. Além disso, problemas jurídicos precisam ser resolvidos e ninguém está isento disso, ou seja, várias dessas 99 milhões de pessoas podem precisar do seu serviço.
Apesar de estar quase obsoleto, o Facebook ainda é bastante utilizado por muitas pessoas, principalmente os mais velhos. Dessa forma, observe se a sua persona se identifica mais com o Facebook, se a resposta for um “sim” então a melhor opção é estar mais ativo por lá.
O LinkedIn é uma rede voltada para o lado profissional, sendo extremamente necessário ter um perfil nela. Por isso, é muito indicado que se faça um perfil pessoal e um perfil para o escritório.
Por meio dele é possível compartilhar informações da área e interagir com outros profissionais.
Dicas para campanhas em marketing jurídico
Agora fica fácil fazer uma campanha efetiva de marketing jurídico! Basta juntar todas as dicas que já abordamos, as estratégias e colocar tudo em prática de forma consoante com o escritório em questão.
Além disso, é importante lembrar que nem todos os advogados e nem todos os escritórios podem realizar campanhas já previamente prontas, tentando se encaixar em moldes já feitos por outra pessoa.
Dessa forma, aplica as técnicas do tópico “Como definir estratégias para gerar engajamento em marketing jurídico” e sinta como o seu escritório reage a essas iniciativas. Uma forma de fazer isso da maneira correta é implementar metodologias ágeis para um melhor desempenho dos colaboradores.
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Conclusão
A partir do artigo lido, ficou muito mais fácil entender os passos que devem ser seguidos para um excelente marketing jurídico. Além disso, a alma de um negócio está justamente nesse tipo de relacionamento entre o cliente e os próprios profissionais da área.
No entanto, ainda é possível aperfeiçoar a forma de obter resultados em escritórios de advocacia, departamentos jurídicos, advogados autônomos e até mesmo na gestão pública. Com o Jurídico Ágil é possível conseguir excelência na qualidade de vida dos times jurídicos.
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